গেমিং হলো আনন্দের একটি মাধ্যম। কিন্তু এই আনন্দ যখন সীমা ছাড়িয়ে যায়, তখন এটি সমস্যায় পরিণত হতে পারে। w999 বিশ্বাস করে — প্রতিটি খেলোয়াড়ের সুরক্ষা ও মানসিক স্বাস্থ্য আমাদের ব্যবসার চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ।
w999-এ আমরা প্রতিনিয়ত মনে রাখি যে আমাদের প্ল্যাটফর্মে আসা প্রতিটি মানুষ একজন মূল্যবান ব্যক্তি — শুধু একজন খেলোয়াড় নয়। ঢাকার কর্মব্যস্ত জীবনে হোক বা চট্টগ্রামের অবসর সময়ে — গেমিং যদি আপনার দৈনন্দিন জীবনকে ক্ষতিগ্রস্ত না করে তবেই এটি উপভোগ্য।
বাংলাদেশে বহু মানুষ বিনোদনের উদ্দেশ্যে অনলাইন গেমিং উপভোগ করেন। কিন্তু একটি ছোট অংশের জন্য এটি আসক্তিতে পরিণত হওয়ার ঝুঁকি থাকে। w999 সেই ঝুঁকি সম্পর্কে সম্পূর্ণ সচেতন এবং আমরা আমাদের প্রতিটি সদস্যকে সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রয়োজনীয় সকল সরঞ্জাম ও সহায়তা প্রদান করি।
দায়িত্বশীল গেমিং মানে হলো — আপনি জানেন কতটুকু খেলবেন, কতটাকা ব্যয় করবেন এবং কখন থামবেন। এই তিনটি প্রশ্নের সঠিক উত্তর আপনার কাছে থাকলে গেমিং সবসময় আনন্দদায়ক থাকবে।
w999-এর সকল গেমিং সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। বয়স যাচাই ব্যতীত কোনো অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে চালু করা হয় না। আপনি যদি জানেন আপনার পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।
w999-এ রয়েছে বিশ্বমানের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম — সব আপনার নিজের হাতে পরিচালনা করুন
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ভিত্তিতে জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা বাড়াতে ৭ দিন প্রতীক্ষা প্রয়োজন — কমাতে তাৎক্ষণিক।
নির্দিষ্ট সময়ে কতটুকু হারতে পারবেন তার সীমা নিজেই ঠিক করুন। সীমায় পৌঁছে গেলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর খেলা যাবে না। এটি আর্থিক ক্ষতি থেকে সরাসরি সুরক্ষা দেয়।
প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময়কাল নির্ধারণ করুন। সময় শেষ হলে একটি সতর্ক বার্তা দেখানো হবে। একটানা বেশিক্ষণ গেমিং থেকে বিরতি নিতে এটি সহায়ক।
২৪ ঘণ্টা থেকে শুরু করে ৩০ দিন পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন। কুলিং-অফ সক্রিয় থাকলে লগইন করা যাবে না কিন্তু অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে না। মানসিক ভারমুক্তির জন্য আদর্শ।
দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করুন। এই সময়ে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় থাকবে এবং কোনো প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হবে না।
বোনাস অফার ও প্রমোশনাল বার্তা পাওয়া বন্ধ করুন। প্রলোভন কমিয়ে সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলুন। প্রোফাইল সেটিংসে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যাবে।
আপনার ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন।
উপরের ডান কোণায় প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" বেছে নিন।
সেটিংসের মধ্যে "দায়িত্বশীল গেমিং" বা "Responsible Gaming" ট্যাবে ক্লিক করুন।
ডিপোজিট লিমিট, লস লিমিট, সেশন সময় বা সেলফ-এক্সক্লুশন — যা প্রয়োজন তা সেট করুন।
পরিবর্তন নিশ্চিত করুন। ডিপোজিট লিমিট কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।
লিমিট সেট করতে সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সহায়তা করতে প্রস্তুত। ইমেইল করুন: [email protected]
যদি আপনি বা আপনার কাছের কেউ এই লক্ষণগুলো দেখাচ্ছেন, তাহলে সাথে সাথে সহায়তা নিন
গেমিংয়ে কতটাকা ব্যয় হচ্ছে তা পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে লুকানো বা মিথ্যা বলা।
হারের পর সেই অর্থ ফিরে পেতে আরো বেশি বাজি ধরা — এটি "চেইজিং" এবং অত্যন্ত বিপজ্জনক।
"আরেকটু খেলি" বলে ঘণ্টার পর ঘণ্টা পার হয়ে যাওয়া এবং নির্ধারিত সময়ে থামতে না পারা।
গেমিংয়ের কারণে পরিবার, বন্ধু, কাজ বা পড়াশোনা থেকে দূরে সরে যাওয়া।
গেমিংয়ের জন্য অন্যের কাছ থেকে টাকা ধার করা, ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করা বা সঞ্চয় ভাঙানো।
গেমিং না করলে বিরক্তি, উদ্বেগ বা মেজাজ খারাপ হওয়া — এটি আসক্তির সংকেত।
যদি নিচের প্রশ্নগুলোর মধ্যে ৩টি বা তার বেশিতে আপনার উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে সাথে সাথে সহায়তা নেওয়া উচিত।
দয়া করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করুন। আপনার সুস্থতা সবচেয়ে জরুরি।
বাংলাদেশে স্মার্টফোনের ব্যাপক বিস্তারের কারণে শিশু ও কিশোরদের অনলাইন কার্যক্রমে অভিভাবকদের নজর রাখা আজ অত্যন্ত জরুরি। w999 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে ১৮ বছরের নিচে কেউ এই প্ল্যাটফর্মে থাকা উচিত নয়।
আমরা নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করি এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে NID বা অন্য পরিচয় নথি চাই। তবুও অভিভাবকদেরও নিজ দায়িত্বে সতর্ক থাকতে হবে।
আপনার শিশু বা কিশোর সন্তান যদি w999-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে মনে করেন, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
নিবন্ধনে জন্মতারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক। উত্তোলনের আগে NID যাচাই প্রয়োজন। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করা হয়। অপ্রাপ্তবয়স্ক শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ।
w999 এবং এর সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে
গেমিং আপনার জীবনে সমস্যা তৈরি করছে বলে মনে হলে দয়া করে আজই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলায় কথা বলে, বিচার করে না, শুধু সাহায্য করে।
ইমেইল: [email protected]
সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন — বাংলাদেশ সময় (BST)
[email protected]এ লিখুন। ৩ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পাবেন।
প্ল্যাটফর্মে লগইন করে লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সহায়তা নিন।
এখনই সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করুন। অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে নিষ্ক্রিয় হবে।
সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমাদের FAQ পাতায় পাবেন।
আমরা শুধু নিয়ম মানি না — আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি খেলোয়াড়ের সুস্থতা আমাদের দায়িত্ব
w999-এ প্রতিটি নতুন নিবন্ধনে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। ১৮ বছরের নিচে কাউকে কোনো পরিস্থিতিতেই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া হয় না।
আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমস্যাজনক গেমিং আচরণের সংকেত সনাক্ত করে এবং প্রয়োজনে সাপোর্ট টিম যোগাযোগ করে।
গেমিং সমস্যা নিয়ে কথা বলতে লজ্জা নেই। আমাদের সাপোর্ট টিম সহানুভূতির সাথে সহায়তা করে, কোনো বিচার করে না।
আপনি যদি এই পাতায় এসেছেন, তার মানে আপনি নিজের বা আপনার প্রিয়জনের সুস্থতা নিয়ে ভাবছেন। এটি অত্যন্ত সাহসী এবং সঠিক পদক্ষেপ। w999 চায় গেমিং সবার জন্য একটি আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা হোক — কারো জীবনে বোঝা না হোক। আপনি একা নন, আমরা আছি।
দায়িত্বশীলভাবে খেলুন, সীমার মধ্যে থাকুন এবং গেমিংকে আনন্দের অংশ হিসেবে রাখুন। w999 সবসময় আপনার পাশে আছে।